Zo'n mens wil ik zijn
Jaarverslag Trafieq 2024
Zo'n mens wil ik zijn
Jaarverslag Trafieq
2024
Voorwoord
Toon Hermans zei:
Er moeten mensen zijn die zonnen aansteken, voordat de wereld verregent;
mensen die zomervliegers oplaten als het ijzig wintert
en die confetti strooien tussen de sneeuwvlokken.
Die mensen moeten er zijn.
Een treffend gedicht dat een pleidooi voert voor al die mensen die anders durven zijn en in dat ‘anders zijn’ iets wezenlijks bijdragen. Er spreekt een verlangen uit om zelf ook zo te zijn. Het is een gedicht dat de afgelopen jaren al vaker bij Trafieq in verschillende vormen is langsgekomen. Het raakt een snaar van de ziel van onze organisatie. Het komt in de buurt van wie we willen zijn en wat we willen doen.
We begonnen de Landelijke Trainersdag 2024 dan ook met dit gedicht.
En in 2024 maakten we het verschil: met onze gedragscursussen en onze online producten, zoals de Monitor Werken onder invloed en een nieuwe E-cursus Alcohol en verkeer. Intern maakten we het verschil met een uitmuntend kwaliteitssysteem en goede organisatiebasis.

(Op de foto: Sandra Kamerbeek en Robert Mazier tijdens de jaarlijkse Landelijke Trainersdag van Trafieq)
In 2025 willen we dat verder vormgeven met het nieuwe thema ‘sociale veiligheid’ in organisaties, maar dit ook verder doorvoeren in al ons werk.
Onze missie om mensen te helpen om zelf verantwoordelijkheid te nemen voor hun gedrag sluit hier naadloos op aan.
Verschillen tussen mensen moet je daarbij niet uit de weg gaan, maar omarmen. Omdat in de ontmoeting met elkaar energie ontstaat. En ja, net als in het verkeer is het dan uiteindelijk fijn en veilig als iedereen zich houdt aan regels en afspraken. En toch is er ruimte om jezelf te zijn.
Dat biedt een klimaat om je gedrag te veranderen en echt een verschil te maken. Dat is wat onze trainers doen: ze ondersteunen deelnemers en klanten en dagen ze uit om zelf een verschilmaker te worden.
Zo ontwikkelt Trafieq zich verder, want die mensen moeten er zijn:
Trafieq. Voor verschilmakers.
Cijfers
1388
89
72
17500
Ruimte voor toelichting
Onze dienstverlening in 2024
Het afgelopen jaar hebben we verschillende klanten ondersteund met hun Alcohol-, Drugs- en Medicijnenbeleid. We hebben bijvoorbeeld beleid opgesteld, leidinggevenden getraind in het signaleren van werken onder invloed, trainingen gegeven op de werkvloer én input geleverd voor de Handreiking ADM-beleid voor de vervoers- en transportsector van het Trimbos Instituut.
We hebben voor het CBR weer nieuwe trainers opgeleid voor de Educatieve Maatregelen en 1.388 cursussen verzorgd voor 17.500 deelnemers, met een gemiddeld rapportcijfer van ruim een 8. Daarnaast hebben we voor de Educatieve maatregel alcohol en verkeer een e-learning ontwikkeld, meegewerkt aan een pilot voor monitoring van rijgedrag en samen met het CBR een nieuwe update gegeven aan alle cursusmaterialen.
Wil je weten wat we voor jouw organisatie kunnen doen, bijvoorbeeld op het gebied van alcohol, drugs en medicijnen of sociale veiligheid? Bel 030 - 30 70 203 of stuur een bericht.
Nieuw in 2024
BekijkOpnieuw ISO gecertificeerd
Goed werk leveren, dat staat bij Trafieq voorop. We vinden het belangrijk dat onze dienstverlening voldoet aan de hoogste (data)veiligheids- en kwaliteitsnormen. We hebben onze processen goed in beeld en kunnen snel schakelen als er onverhoopt toch iets misgaat. Onze lerende organisatie drijft ons hierbij: we kijken structureel hoe we kunnen verbeteren en innoveren en leren van elkaar.
Zelf zeggen dat je kwaliteit belangrijk vindt is één ding, maar het is mooier als dat op een onafhankelijke, objectieve manier wordt bevestigd. In ons geval in de vorm van twee ISO-certificaten, ISO 9001 voor kwaliteitsmanagement en ISO 27001 voor informatiebeveiliging. Als je een ISO-certificaat hebt, dan toetst een externe auditor jaarlijks of je voldoet aan de ISO-normen; standaarden voor kwaliteit, veiligheid, efficiëntie en consistentie van je dienstverlening. Voldoe je nog aan de normen? Dan wordt het certificaat voor een jaar verlengd. Na drie verlengingen moet je opnieuw gecertificeerd worden - dat was het geval in 2024, en daarbij zijn we wederom met vlag en wimpel gecertificeerd voor beide ISO systemen.
Gaan we nu met dat certificaat op zak achteroverleunen? Nou, nee. Een ISO-certificaat is vooral een bevestiging dat je je werk structureel op een professionele manier inricht en aanpakt. Het continu verbeteren van je dienstverlening en je processen is daar een belangrijk onderdeel van. Bovendien worden we jaarlijks geaudit voor hercertificering.
En dus kun jij, als klant, relatie, leverancier of medewerker van Trafieq, erop rekenen dat onze dienstverlening op alle vlakken uitstekend is, dat we afspraken nakomen, dat alles klopt en dat we ons werk goed blijven doen.
BekijkMonitor Werken onder invloed
- 1 op de 6 werkenden heeft een riskant alcoholgebruik.
- 1 op de 9 werkenden gebruikt regelmatig drugs.
Dat zijn een paar van de statistieken waarmee we in het najaar van 2024 de Monitor Werken onder invloed introduceerden. Het doel? In kaart brengen hoe Nederlandse bedrijven en organisaties omgaan met alcohol-, drugs- en medicijnengebruik op de werkvloer.
- Hoeveel organisaties hebben een Alcohol-, Drugs- en Medicijnenbeleid?
- In hoeverre leeft het thema: is het een taboe of kan er open over gesproken worden?
- Wat zijn de risico's als er iets goed misgaat?
- Wat doen organisaties om werken onder invloed te voorkomen?
- Wat staat ze in de weg om het aan te pakken?
Deze en andere vragen stellen we in de Monitor. Inmiddels zijn de eerste resultaten bekend.
Je kunt de Monitor nog steeds invullen. Je draagt daarmee niet alleen bij aan een goed en volledig overzicht; je brengt ook je eigen doelen in kaart en krijgt inzicht in waar jullie organisatie nu staat. Meteen na het invullen krijg je jouw resultaten in je inbox.
BekijkIntroductie thema Sociale veiligheid
Onze maatschappij verandert. Mensen veranderen. De manier waarop we met elkaar omgaan verandert. Ook op ons werk. Sociale veiligheid wordt een belangrijker thema in organisaties.
Voor Trafieq is het een thema dat past als een jas: bij de vraag uit de markt, bij de ontwikkelingen in de samenleving, bij de expertise van onze trainers, en bij ons als organisatie. Verschillende van onze trainers hebben al veel nationale en internationale ervaring met het thema.
In 2024 zijn we dan ook begonnen met het ontwikkelen van dienstverlening rondom sociale veiligheid, gericht op een weerbare, veilige en inclusieve werkvloer waar mensen op een prettige en integere manier met elkaar kunnen samenwerken.
Begin 2025 hebben we een geslaagde eerste pilot verzorgd: de training Sociale Veiligheid voor Leidinggevenden, die enthousiast is ontvangen door de deelnemers.
Online dienstverlening
We hadden al e-learnings en webinars, en in 2024 hebben we onze online dienstverlening uitgebreid met onder andere:
- meer e-learnings voor klanten;
- de Monitor Werken onder invloed (een onderzoek naar werken onder invloed);
- en de Risicoscan Werken onder invloed (die geeft jou inzicht in de risico’s voor jouw organisatie).
Samen met het CBR ontwikkelden we in 2024 de E-cursus Alcohol en verkeer, als onderdeel van de Educatieve Maatregel Alcohol en verkeer die we in opdracht van het CBR verzorgen.
Klanten en deelnemers aan het woord
Klanten en deelnemers
aan het woord
Trafieq heeft ons uitstekend geholpen bij het opstellen van een alcohol-, drugs- en medicijnenbeleid. Er is een juridisch getoetst beleid opgeleverd, waarin rekening is gehouden met de belangen, rechten en plichten van zowel management als medewerkers.
De trainers geven de cursus met passie. Ze weten de aandacht van de groep te krijgen en te behouden. Ware professionals.
De online kennisquiz over ADM van Trafieq was een mooie manier voor de collega's om op een laagdrempelige manier kennis te nemen over ADM én was een ijsbreker voor verdiepende gesprekken tussen de collega's erover. Een goede bewustmaker!
De theorie en de reflectie op je eigen gedrag helpt je om tot bepaalde inzichten omtrent rijgedrag te komen, hierdoor ga je bewuster de weg op
Als Stichting NLVI gaan veiligheid, gezondheid en welzijn ons zeer ter harte en daarom zijn we blij met de steun van onze partner Trafieq die hierin nu en in de toekomst een belangrijke bijdrage levert.
Ik heb veel geleerd over de gevolgen en aantoonbaarheid, dit zet me ook meer aan het denken om niet meer te rijden onder invloed en meer na te denken bij de volgende keer dat ik gebruik.
We werken al enkele jaren naar volle tevredenheid én met plezier samen met Trafieq. Samenwerking moet van twee kanten komen en bij Trafieq ervaren we dat ook als zodanig. We hebben mooie resultaten kunnen boeken op het gebied van schadepreventie door de trainingen over leefstijl en voorlichting over het gebruik van alcohol, drugs en medicijnen.
Alles bij elkaar is het een omslag punt in mijn leven. Ik ben zo geschrokken van mijn eigen gedrag en wat ik had kunnen aanrichten dat ik niet meer drink sinds mijn aanhouding 3,5 maand geleden en mijn voornemen is om helemaal te stoppen met alcohol.
Trainers aan het woord
Trainers
aan het woord
Workshop Rookvrije Start
Een fijne workshop om te geven: ik merk dat de deelnemers dit direct in de praktijk willen toepassen!
Stel, je bent verloskundige en je hebt een afspraak met een aanstaande moeder en haar partner.
Door het raam zie je dat ze allebei nog snel hun sigaret uitdrukken voordat ze naar binnen gaan. Je wil graag hierover met ze in gesprek, maar er zijn nog zoveel andere onderwerpen die belangrijk zijn om te bespreken in de korte tijd die je hebt. Wat doe je dan?
Deze vraag is voor veel mensen in de geboortezorg een dagelijks dilemma. Met de training ‘Rookvrije start’ helpen wij hen daarmee. Het Trimbos instituut heeft in opdracht van de overheid een gespreksmodel ontwikkeld waarmee zorgmedewerkers in korte tijd (aanstaande) ouders motiveren om effectieve begeleiding te zoeken bij het stoppen met roken.
Deze ‘very brief advice’ methode leren zorgmedewerkers in trainingen die Trafieq uitvoert voor Trimbos. In 2024 hebben we zo door het hele land kraamverzorgsters, verloskundigen, verpleegkundigen en andere zorgpersoneel opgeleid in dit model.
In de workshops merkten we dat deze methode een verademing is voor veel zorgmedewerkers. In heel korte tijd stimuleren ze (aanstaande) ouders effectief om hulp te krijgen zonder zelf het lastige gesprek over roken te hoeven voeren. Die hulp bestaat uit begeleiding van coaches van ‘rookvrije ouders’. Uit onderzoek blijkt dat deze hulp heel effectief is. De zorgmedewerkers kunnen zich dan volledig richten op alle andere aspecten rondom de zwangerschap.
Voor mij als trainer is dit een fijne workshop om te geven: ik merk dat de deelnemers dit direct in de praktijk willen toepassen!
Een veilige werkomgeving
De vraag die we het vaakst krijgen is hoe om te gaan met vermoedens van gebruik op de werkvloer.
Binnen Trafieq ben ik verantwoordelijk voor zakelijke klanten, met uitzondering van het CBR.
Ik richt me op het bevorderen van een veilige(re) werkomgeving met betrekking tot alcohol, drugs en medicijngebruik (ADM). Dit varieert van het opstellen van ADM-beleid tot het ondersteunen bij de handhaving ervan. Onze klanten lopen uiteen van grote concerns tot het mkb.
De vraag die we het vaakst krijgen is hoe om te gaan met vermoedens van gebruik op de werkvloer. In 2025 is het niet de vraag óf er gebruikt wordt, maar hoe. Daarom richten onze voorlichtingen en trainingen zich op het herkennen van signalen, het bespreekbaar maken van gebruik en het verminderen van taboe en schaamte.
Veel mensen onderschatten hoe lang middelen invloed hebben. Eén XTC-pil kan 16 tot 40 uur in het lichaam aanwezig zijn, en na 10 biertjes ben je pas na gemiddeld 15 uur weer volledig nuchter. Deze inzichten zijn vaak echte eyeopeners. Ik benadruk altijd het belang van het bespreekbaar maken van signalen, vanuit zorg en veiligheid. Problematisch gebruik wordt vaak toegedekt, maar dat helpt niemand.
Steeds meer bedrijven organiseren veiligheidsdagen waarin ADM-beleid wordt besproken. Ook groeit de vraag naar individuele coachingstrajecten. Deze trajecten zijn niet alleen een investering, maar ook een blijk van waardering. Ze helpen medewerkers om gebruik te doseren en veilig te functioneren.
Training ADM in organisaties
Meestal blijkt dat veel mensen alcohol als ‘normaal’ zien, terwijl ze met drugs meer problemen hebben.
In 2024 heb ik bij verschillende bedrijven de ADM training (alcohol, drugs, medicijnen) verzorgd. De training leert medewerkers en/of leidinggevenden hoe ze kunnen omgaan met werken onder invloed.
Ik begin vaak met stilstaan bij alcohol- en drugsgebruik in de eigen omgeving.
Meestal blijkt dan dat veel mensen alcohol als ‘normaal’ zien, terwijl ze met drugs meer problemen hebben. Mijn vader liet me als 8-jarig jongetje al wijn proeven, maar zei ook dat ik niet meer thuis hoefde te komen als ik ooit drugs zou gebruiken.
Die mentaliteit zie je in de Nederlandse cultuur nog steeds veel terug. Maar als je kijkt naar de risico’s van alcohol op de werkvloer en in het verkeer, mag je echt wel zeggen dat alcohol een gevaarlijke drug is, waar je zeer voorzichtig mee moet omgaan.
Hoofddoel van de training is de medewerkers de juiste kennis van de soorten drugs en alcohol te geven, uitleggen hoe je de middelen en/of gebruik herkent en hoe lang deze middelen in je systeem blijven. Juist bij bedrijfstrainingen is het van belang dat je je realiseert dat gebruik op de dag ervoor ervoor kan zorgen dat je de volgende dag nog onder invloed bent (restalcohol of restdrugs).
Waar bij de educatieve maatregelen - de CBR-cursussen - deelnemers vaak met weerstand binnenkomen, zie je bij bedrijfstrainingen dat medewerkers er veel meer met open vizier ingaan. Steeds meer bedrijven zien dat dit type training van wezenlijk belang is om in te kunnen staan voor veiligheid en gezondheid van medewerkers.
Interne organisatie
In 2024 hebben we onze organisatie klaargestoomd voor de toekomst: een platte organisatie die rust op meerdere schouders met zorg naar binnen en met de blik naar buiten.
Dat hebben we bereikt met een tweekoppige directie, gevormd door Sandra Kamerbeek (directeur kwaliteit) en Robert Mazier (algemeen directeur).
In december 2023 startte onze nieuwe Manager Support, Tugba Nalbant. Zij stuurt alle ondersteunende functies aan en is plaatsvervangend directeur. Vier coördinerende trainers sturen de trainers aan en zijn daarnaast verantwoordelijk voor een klantthema. Deze 7 personen vormen samen het managementteam van Trafieq.
Vanaf 1 januari 2024 zijn Sandra Kamerbeek en Robert Mazier ieder voor 50% eigenaar van Trafieq.
Met de nieuwe organisatiestructuur en het gewijzigde eigenaarschap hebben we een stevig fundament gelegd voor een organisatie die staat als een huis.
Dit jaar hebben we ook onze gedragscode aangepast. Wie je ook bent en wat je relatie met Trafieq ook is: je moet kunnen vertrouwen en rekenen op de integriteit van Trafieq. In onze gedragscode hadden we dat wel vastgelegd, maar het kon mooier en beter. We hebben de tekst leesbaarder gemaakt, duidelijker naar voren gebracht waar we voor staan en het geheel een fris nieuw uiterlijk gegeven.
Onze gedragscode is onze belofte aan onze klanten én aan onszelf. Zo weet jij altijd wat je aan ons hebt en waar je ons aan mag houden.